淘宝出售假冒商品被扣分什么时候清零?售假如何申诉?

一旦店铺被发现售假,那么店铺肯定就会扣分的,要知道,店铺扣分的话对店铺还是有非常大的影响的,所以很多商家都想知道淘宝售假被扣分什么时候清零?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

淘宝出售假冒商品被扣分什么时候清零?售假如何申诉?.jpg

据了解,出售假冒商品的违规行为在每年的12月31日会清零的。

售假如何申诉?

在大家收到淘宝官方的通知,我们要做的第一步就是仔细的查看这个邮件,查看我们被投诉的有效期限制,在有效期之内进行申诉。

接下来我们就点击该消息,进入后方点击我要申诉按钮,当然你首先要弄清楚买家是为什么对你进行了投诉,然后根据我们店铺中的实际信息采集证据,以此来提供给淘宝官方供他们进行评判。这些证据可以包括我们正规的进货凭证,店铺的经营许可证书等,把文件压缩到符合官方的要求之后,直接进行提交。

然后我们就等待买家对我们的回应,继续进行投诉还是没有证据放弃投诉。如果说我们店铺确实没有售假,或者是我们的店铺没有经营什么不合格的东西。这个时候我们就只等待淘宝官方对我们作出回应就可以了。如果说之前已经出现了扣分或者下架,淘宝官方进行了处理之后,都会给我们恢复原状的。在这里再次提醒大家,一定要注意处理申诉的时间,如果超过淘宝官方规定的时间,那么你就已经无法进行申诉了。

另外,如果说你的店铺需要进行申诉,那么大多需要以下几种证件。第一种是你店铺的授权证书,第二种是你店铺的进货证明,第三种是我们店铺中所用的图片以及图码的一些正规来源证明,这些大家都需要提前准备好。

只要大家有这些资料的话,就可以按照流程进行申诉了,但是大家一定要注意申诉的时间,如果超过了规定的时间的话,就无法进行申诉了,最后,希望文章能够给大家带来帮助!

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